Quand puis-je espérer obtenir mon remboursement ?

Les retours sont acceptés par notre partenaire logistique et il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrés avant qu'ils ne soient traités dans notre système. Votre remboursement sera initié dès que nous aurons traité votre retour.

Vous avez payé avec Klarna?

Vous pouvez enregistrer votre retour et mettre le paiement en pause gratuitement jusqu'à ce que le retour soit traité. Pour ce faire, connectez-vous à Klarna avec votre adresse e-mail, cliquez sur votre commande BRUNA et sélectionnez l'option « Enregistrer le retour » en bas de page. Votre facture sera mise en pause dans l'intervalle et sera automatiquement mise à jour dès que le retour aura été traité par nos soins.