Quelles sont vos politiques de retour ?

En général, les retours peuvent nous être envoyés dans les 30 jours suivant la réception.

Vous pouvez enregistrer votre retour en utilisant le lien suivant : https://brunathelabel.returnsportal.online/.

Les bijoux retournés doivent être dans leur état d'origine : Les boîtes et les pochettes doivent être complètes et intactes. Tous les produits doivent être neufs et non portés et le code-barres doit encore être attaché au bijou. Les bijoux endommagés ou dont on peut prouver qu'ils ont été portés ne seront pas remboursés. Nous vous demandons d'utiliser votre emballage d'origine pour les retours, si possible.

Veuillez noter qu'en tant que jeune entreprise, notamment en matière de consommation durable, nous ne proposons malheureusement pas de retours gratuits.