Quelles sont vos politiques de retour ?

En général, les retours peuvent nous être envoyés dans les 30 jours suivant la réception.

Vous pouvez enregistrer votre retour via notre portail de retours.

Les bijoux retournés doivent être dans leur état d'origine : les boîtes et les pochettes doivent être complètes et intactes. Tous les produits doivent être neufs et non portés et le code-barres doit encore être attaché au bijou. Les bijoux endommagés ou dont on peut prouver qu'ils ont été portés ne seront pas remboursés. Nous vous demandons d'utiliser votre emballage d'origine pour les retours, si possible.

Veuillez noter que, afin de réduire nos émissions de carbone et nos déchets, nous avons décidé de ne pas proposer de retours gratuits pour le moment.